Kebijakan Pengiriman

Kebijakan ini dirancang untuk memastikan bahwa Anda memahami dengan jelas kebijakan dan prosedur pengiriman kami. Dengan memesan dari toko ini, Anda menerima kebijakan yang terkandung di dalamnya.

1. Pemrosesan Pesanan

Waktu Pemrosesan: Pesanan biasanya diproses dalam 1-3 hari kerja, tidak termasuk akhir pekan dan hari libur. Anda akan menerima email konfirmasi setelah pesanan Anda dikirim.

2. Metode Pengiriman dan Waktu Pengiriman

• Pengiriman Standar: Estimasi waktu pengiriman: 3-5 hari kerja (Malaysia Barat) dan 4-7 hari kerja (Malaysia Timur).
• Waktu pengiriman adalah estimasi dan tidak dijamin. Penundaan dapat terjadi karena keadaan yang tidak terduga seperti cuaca, penundaan kurir, atau pemrosesan bea cukai.

3. Biaya Pengiriman

• Malaysia: RM8

Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat barang, metode pengiriman yang dipilih, dan tujuan pengiriman. Biaya pengiriman akan ditampilkan saat checkout.

4. Pengiriman Internasional

Saat ini kami tidak menawarkan pengiriman internasional.

5. Pelacakan Pesanan

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman dengan nomor pelacakan. Anda dapat menggunakan nomor pelacakan ini untuk memantau status pengiriman Anda di situs web kurir.

6. Paket Hilang atau Rusak

Jika paket Anda hilang atau rusak selama transit, harap hubungi kami dalam waktu 7 hari dari perkiraan tanggal pengiriman. Kami akan bekerja sama dengan kurir untuk menyelesaikan masalah dan, jika perlu, mengirim pengganti atau mengeluarkan pengembalian dana.