Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

Kami memiliki kebijakan pengembalian 7 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 7 hari setelah menerima pesanan Anda untuk meminta pengembalian. Jika pesanan Anda tiba dalam keadaan rusak atau cacat. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, tidak terpakai atau tidak digunakan, dengan label, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan kwitansi atau bukti pembelian.

Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami melalui aurora92076@gmail.com. Jika pengembalian Anda diterima, kami akan memberikan instruksi tentang cara dan ke mana harus mengirimkan paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa permintaan pengembalian terlebih dahulu tidak akan diterima. Biaya pengiriman pengembalian dan biaya terkait menjadi tanggung jawab pelanggan.

Harap periksa pesanan Anda setelah diterima dan segera hubungi kami jika barang tersebut cacat, rusak, atau jika Anda menerima barang yang salah sehingga kami dapat mengevaluasi masalah tersebut dan memperbaikinya. Untuk mengembalikan produk Anda, Anda harus menghubungi email kami. Tergantung di mana Anda tinggal, waktu yang dibutuhkan untuk produk yang Anda tukarkan tiba mungkin bervariasi.

Penukaran tunduk pada Kebijakan Pengembalian kami. Penukaran akan dikenakan Biaya Restocking. Biaya pengiriman pengembalian dan biaya terkait menjadi tanggung jawab pelanggan. Kami hanya menukar produk yang rusak, salah produk, salah ukuran, atau cacat. Jika Anda perlu menukar barang, silakan hubungi kami melalui aurora92076@gmail.com.

Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana disetujui atau tidak. Jika disetujui, Anda akan secara otomatis menerima pengembalian dana melalui metode pembayaran asli Anda. Harap diingat bahwa mungkin perlu beberapa waktu bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses dan memposting pengembalian dana juga.

Pesanan apa pun yang didiskon, dalam penjualan, penawaran khusus, atau dibeli dengan diskon tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat di-refund. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.